又到一年双十一，岂论是在直播间里照旧在电商平台上偷拍 英文，好意思妆居品看上去齐卖得火热。与此比较，市场里的一层的好意思妆护肤品专柜，简直是两个寰宇。

对此，那些一站就是一天的柜姐们，有最直不雅的感受：“莫得主顾了。”

电商和直播兴起，再加上残害左迁，每件事齐给好意思妆护肤专柜带来不小的打击。公司也念念降本增效，压力层层传导，终末落在行业最底层的柜姐身上。

眼看事迹越来越难作念，得手工资却越来越低，为了拿到提成，一些柜姐开动我方掏钱买货冲事迹。这种被品牌明令不容的步履，当今却成了更多柜姐的糊口妙技。

当每个东说念主齐快要被我方背着的筹画压垮，柜姐的职责氛围也越来越像“宫斗”，这成了压垮她们的终末一根稻草。

干系词去职潮还未曩昔，许多柜姐兜兜转转找了一圈职责，才发现，这份职责竟然如故是我方最佳的给与。

一

市场里的柜台，顶风飞动

2023年头，钟丽丽方位的国货物牌从杭州撤走了终末一个柜台。往前数两年，她每年齐履历了一次撤柜，只不外此次，去职成了惟一的给与。

钟丽丽没时辰喘气，她还要赶在市场的合同到期前整理货物、清空店面。奉告下来的那天是农历大年头二，市场里顶风飞动，莫得什么主顾。门店不大，但算上仓库和办公室，有快要一百平。钟丽丽和另一个伴计所有打理了两天多，才把扫数货物全打包好。

休息了泰半年后，钟丽丽过问一家外企大牌好意思妆柜台。实习期和入职培训齐获胜已毕，6个月的试用期开动，钟丽丽却对行业透彻失去了信心。从客岁开动，她显着地嗅觉到进店的客户少了许多，“放开了以后还不如以前，线下根底作念不了什么买卖”。与此同期，品牌降了柜姐的底薪，还改了提成的算法，得手的钱越来越少。

本年2月，赶着试用期的尾巴，她主动提了去职，“再也呆不下去了。”

市场越来越冷清了，这是柜姐们共同的感受。

柜台无东说念主光顾，加班齐造成了罚站 / 图虫创意

在护肤品销售行业从业15年的宋萍，去职前每天一上班就大家自危念念着事迹的事情。她方位的柜台坐落于省会城市的一线商圈，光顾的主顾一只手齐数得清，淡季致使一整天齐开不了单。

近邻柜台未必来了大客户，宋萍和共事珍视得不行，拉着那边的柜姐问：“谁的主顾？咋卖的？卖啥了？”恨不得马上把主顾抢过来。

之是以要抢主顾，是因为“真的没东说念主逛市场了”。为了吸纳新客，市场推出了多倍积分、VIP券等各式算作，盼着主顾上门，但就算是来蹭空调的东说念主齐稀稀拉拉。

为了冲事迹，宋萍只可线上回拜老客户，运说念好的时候，还能约到几位主顾上门。她自嘲职责性质越来越像微商，靠微信卖货。

老主顾虽能维护事迹，但公司要的是“新客筹画”，也因此十分垂青自媒体拓客的渠说念。宋萍方位的品牌，条件柜姐开放小红书账号，还开垦了相应的“粉丝筹画”：每月粉丝量必须增多100以上。发告白很难涨粉，为了完成筹画，宋萍只可自掏腰包，给我方买了300个粉丝。

与“运营自媒体账号”的条件配套的，还有一套如技艺运作的事迹监督系统。宋萍被拉进公司的重心跟进群，她称之为“小黑屋”。每天的11点、14点、16点，她要在小黑屋报短信，把当日事迹的完成程度、瞻望要冲的KPI等等所有报上。

没开单的时候，主管就会在群里一顿输出：为什么莫得主顾？为什么线上约不到主顾？今天你要完成些许邀约材干填补事迹的缺口？准备卖出去几支精华？客单些许钱？

宋萍被逼着写了几次小作文，查抄我方卖不出货的原因，还要把约主顾来柜台的微信聊天记载、电话回拜记载齐发到小黑屋里。“市场没主顾”这么的阐明，主管根底不听，而是在群里留住一串“要缜密化地去认识主顾“、“邀主顾就邀出收尾来”，要柜姐好好念念念念我方的原因，终末下了敕令：“这周必须把销售赶上去。”

眼看薪水越来越低，宋萍残害左迁到连9.9的连锁咖啡齐舍不得再喝 / 图虫创意

宋萍忍不下去了，终于决定辞职。走之前，一又友家东说念主齐劝她为了五险一金再忍忍，但她的状态如故差到顶点，格调也十分刚烈，“不念念再耗下去了。”

微商式的销售计策无法成为弥远之计，同在护肤品柜台的林瑶也深有体会。

3年前，林瑶在小红书的一篇吐槽压力大的札记火了，再加上市场的扣头诱东说念主，许多柔柔的主顾去市场帮她冲事迹，其中还有几位成了她其后的老客户。但到了其后，小红书的柜姐越来越多，主顾总能找到更低的扣头，通过小红书拉来的新客“断崖式下降”。

卖货早就不像以前容易，林瑶的薪水也随之一降再降，致使径直腰斩。以前，她的月收入能达到2万元以上，但本年基本只可拿到2000露面的底薪，数额只须去年的零头。再加上公司的五险一金比例高，有时候一个月下来，挣的钱还不够扣的。

8月是品牌方位集团的销售大月。2022年的8月，林瑶作念了80万事迹，获利很亮眼。谁料，到了2023年的这个时候，也曾的事迹反过来“卷到了我方”。她方位的品牌会参考往年的同期事迹来定筹画，本年固然酌情作念了退换，但林瑶的筹画照旧被抬到了快要90万。

在线成人影片

压力大的时候，只须回家和狗狗所有玩的时候，林瑶材干感受到一点安危

品牌很少会议论经济时势的变化，只念念要同比增长的数字一次比一次漂亮。无数的筹画把林瑶压得苦不可言，以前她莫得烟瘾，十天半个月才抽一根，但去职前那段时辰，因为事迹压力，一天就能抽半包烟。

在“每年齐会哭”的8月降临前，林瑶辞职了。她发了一篇帖子：“终于莫得背不够的筹画、回不完的收到、作念不完的柜务了。”和她所有在柜台的四五位共事，也齐在本年接踵离开。

二

爆款口红色号，已成时间的眼泪

莫得东说念主不诅咒好意思妆专柜之前的黄金时间。

那时的市场，东说念主气老是很旺。钟丽丽在彩妆柜台“忙疯了”，口红是她挂牵中最火的单品。有个噱头叫作念“女东说念主一世中必备的×个口红色号”，钟丽丽方位的品牌踩上了营销的风口，每出新色号，齐舍得用钱扩充。大表姐色、枫叶红色、胡萝卜色......明艳缤纷的颜色，带动了一波又一波的残害海浪。

来试色的主顾源源无间，钟丽丽泛泛要拆新的试用装。一支新的唇釉，两三天不到就会空管。口红更不经用，使劲一涂就会断，断了就再拆新的。有些品牌的试用装单独供货，柜姐不成拆正装，主顾就拿着一次性小刷子，从剩下的一末节旋不出来的口红里，刷一些面容。

林瑶在手臂上试热点口红色号

试用装用到这种程度，泛泛意味着正装早就卖到断货了。固然海淘、代购等口头能以更低的价钱买到相似的口红，主顾照旧可爱冲着爆火色号跑来线下专柜。即便可能因为断货而跑空，但在钟丽丽看来，彩妆居品单价总体偏低，大多数主顾不在乎差价，齐“等不足就念念用”了。

即即是单价相对更高的护肤品，等开单的主顾也排起了长队。在林瑶的柜台，每逢过年约略圣诞节、情东说念主节，主顾一上来就要最“贵妇”的礼盒。听到柜姐先容居品能抗氧化、抗皱、抗软弱，就欢跃买单。有些主顾可爱在节日算作技艺囤货，经常一囤就是两三万。

“东说念主东说念主手里齐有钱，用钱也大手笔。”宋萍的柜台在最忙的时候，一天理财能30多名主顾。一千多元的护肤套盒，再加上一支精华、一个面霜，扫数东西算下来要两三千，却是大多数东说念主的购买标配。

那些年，宋萍简直每个月齐能提前完成下个月的事迹。2019年时她正处孕期，孕珠5个月的时候，曾因形体情景不得不一个月只上了10天班，却作念出了特出50万的事迹。

在宋萍看来，当年这么的获利得用“只须50万”形容。若是不是公司不让甩货，她念念我方阿谁月还不错有更高的事迹，兴许“下个月齐不错在家躺着”。

用宋萍的话来说，“那时候根底莫得pua这一说，事迹作念得好，无须pua”。到了临产的阿谁月，她出现了先兆流产，刚好赶上促销算作，她还念念坚抓，终末在店长的条件下才回家休息。

变化是出乎无意的。似乎是整夜之间，钟丽丽发现狂风暴雨的口红告白不见行踪，很永劫辰再也没出过爆火的口红色号。她的事迹也渐渐降到一天不到1万元，其后一齐滑落到3000元就如故算是“很高”。

与此同期，林瑶的主顾在赶快流失，留住来的老客户也在残害左迁。也曾找她买最高端系列居品的主顾，渐渐换成了次一档的居品。到了节沐日，几天也不一定能卖出去一个高端礼盒。

每逢春节、圣诞、情东说念主节等，柜台会推出节日截止礼盒，但销量大不如前，耸立的东说念主在减少，礼品的价位也在缩短 / 图虫创意

以前，客户大多齐偏疼分类缜密复杂的护肤品：涂在脸上的居品，不错用“眼部/面部”“乳霜/精华”“肌底/功效”“早用/晚用”等一系列标签无尽细分，一款款齐不成彼此替代，必须全部领有。

当今，客户径直精简成一种乳霜涂全脸。

林瑶以为，“环球齐变把稳了”。以前的主顾还欢跃听她保举，但当今来专柜的顾宾客东说念主齐知说念我方的肤质合适什么居品，倾销妙技不管用了。主顾一张口，经常就是问扣头够不够低、赠品够不够多，接着又比着直播间来论价。

“逛市场的东说念主照旧有的，仅仅不来买化妆品了。”在她看来，当今网上信息齐很透明，环球知说念那里有更合算的，就会多方对比。

这种对比的民俗，让每个柜姐简直齐要履历过这么的失意：忙前忙后帮主顾试妆一小时，终末只取得一句“且归网上买”。若是赶上共事在这技艺开了单，心里就更不是味说念。

宋萍就际遇过这种直说“只来试试，且归线上买”的主顾。她只得一边平安性给对方算差价，线下和线上差些许、如何买合适，一边还得戒备限定办事时辰，以防错过其他潜在主顾。这个历程中，她一朝显裸露一点不平安，就可能被主顾投诉，吃到一张200元的罚单。

有时就算成功开单了，柜姐也还要靠近各式“超纲”的售后。有东说念主看了直播间发现更低廉，就来条件退差价致使退货；也有东说念主发现电商赠品更多，就来找柜姐要小样。

许多品牌开动给小样标记货号，维持时需要录入电脑系统，柜姐对小样的哄骗权很低 / 图虫创意

宋萍方位的品牌，就是因为线下柜台销量不好，减少了赠品配比。以前，主顾只须购买单个居品就能拿到一些小样，当今就算主顾在柜台放话说“不给小样我就不买了”，宋萍也只可一遍遍类似：“咱们也没主张。”

靠近“为什么价钱比网上贵、赠品还更少？”的问题，柜姐们经常齐难熬以对。在处理层口中，专柜的上风就是办事，就像有东说念主吐槽的那样：“问就是用办事打动主顾。”

但当今，如实莫得那么多欢跃为办事用钱的东说念主了。

三

“榨不出油的花生”

为了在越来越高的筹画和越来越低的薪水之间夹缝求生，柜姐们开发出了新的“糊口法例”。

倒货是其中之一。为了完成筹画，柜姐会先我方掏钱买走品牌的货，等有主顾欢跃残害时，再卖给主顾，很是于把我方造制品牌的“小银行”，透支翌日的事迹来补当今的洞窟。

倒货并不荒凉。疫情前，宋萍手里倒过4万多的货。其时她背着100万的筹画，只差小数点就能达成110%的事迹，完成后能拿到4000多元的奖金。但那时，宋萍敢把货压在手里，“我知说念这个货很快就倒出去了。”事实的确如斯，在销售旺季，她只需要两个月，就能把这些货处理完。

到了本年，光顾柜台的主顾骤减，也曾能获胜运作的倒货链条，倏得绷断了。

柜姐过上了“被货追着跑”的日子。若是这个月的事迹拼集能靠倒货达成，就意味着下个月要先卖掉囤货，补上负数，材干作念新的事迹。一月复一月，握住累加的数额就像越欠越多的债务。宋萍意志的一位柜姐，手里压着10万元的货，去职的时候也没能转手，其后只可5折卖掉，亏了许多钱。

在明文法例上，品牌经常不容柜姐倒货，发现后要罚钱。但事迹筹画果然太高，不倒货意味着拿不到提成，还要被关进小黑屋。宋萍以为我方像一颗花生，明明如故榨不出油了，所有行业还在硬榨。

去职前，宋萍手里还有几千元的货莫得获胜转手 / 图虫创意

钟丽丽以为比倒货更压榨的潜司法，是专柜代购的出现。专柜代购就像化妆品黄牛，从柜姐手里以极低的扣头购入正品，再稍稍举高一些扣头，转手卖给主顾。对柜姐来说，把货卖给专柜代购意味着我方要贴更多的钱，致使贴钱很是于向无底洞里扔钱，不像倒货一样能收纪念。

钟丽丽以为我方被东说念主当成了笨蛋：“我上班是来挣钱的，为什么挣不到钱，还要往里贴？”

她不肯意贴钱作念买卖。在她只待了6个月的品牌，市场最低打到7折，专柜代购却条件她5折卖，中间的2折只可她来贴。就算真的贴了，靠这些事迹多拿的工资还不一定能填上贴钱的升天。她还据说过一家店铺，遇上了骗钱的专柜代购，货如故寄给对方，钱却迟迟莫得转来，上百万的货就这么“挥发”。

她们齐很浮现，新的糊口法例也不成保障糊口，酌定能吊着贯串假意周旋。而在高压环境下迅速恶化的共事关系，却让这语气也吊不下去了。

对钟丽丽来说，固然和专柜代购息争的“团购”，是在司理和店长的默认乃至饱读吹下进行的，但一朝被公司发现，到头来只须伴计背锅。她的一又友就履历过这种事。

本年的大年月吉初二，钟丽丽一个东说念主被连着排了两天班。阿谁月巧合是品牌的算作月，销售筹画比无为擢升许多，司理和店长为了让我方的事迹颜面，对她再次建议了贴钱作念团购的条件。“我不作念的话就每天挨骂，每天加班，还莫得钱。”尽管很不宁肯，她终末照旧扛不住压力，我方贴了几千块钱，“算是少的了”。

作念柜姐的，底本就只看个东说念主事迹，莫得集体一说。但当今，就连名义的和谐齐很难维系下去。

宋萍也以为，上班越来越像“宫斗”。在她的柜台，店长会“撬”其他柜姐的主顾。撬主顾的诀要是认识好——瞄到别东说念主手机屏幕上微信聊天的id，就从我方手机里搜索，若是刚好也加过主顾的微信，就等主顾离开不久后打语音电话曩昔：“姐你这回缺啥东西了？你来柜台咋不找我呢？”

宋萍心里不太满足。但毕竟事情与她无关，也不太好说什么。直到店长专门岔开宋萍和另一位关系好的共事的排班，不让她们凑到所有，还在背后给指示说座谈——“她们就是念念混保障，不求上进”。初夏，宋萍和关系好的柜姐接踵从柜台离开了。

宋萍在这家品牌职责了快要十年，听到她要辞职，店长有些诧异，试着遮挽了几句，主管却没说什么。

宋萍有许多去职的柜姐一又友，到头来齐回到了好意思妆行业。而她当今转到金融行业作念销售，如故是少有的“走出来”的东说念主。尽管以为当今的职责败兴枯燥，以前在好意思妆柜台的职责民俗也很难调动，但她照旧不念念回到专柜。赚不到钱是太致命的问题，当今的职责里，她见过的欠债的东说念主，真的太多了。

比及宋萍走了，品牌能以更低的底薪招到新柜姐，不管是年青念念入行的，照旧去职后转行失败的，总有更听话的、更欢跃贴钱的东说念主奉上门来。

一些柜姐去职后，兜兜转转又回到市场当起了服装或鞋包销售 / 图虫创意 

林瑶就正在飘渺将来要作念什么。在她方位的小城，交“五险”的职责未几，更别提“一金”。当柜姐属于在外企上班，有五险一金，工资亦然她作念过扫数职责里最高的，“属于天花板级别的办事”。经济不景气，她以为我方最终可能照旧会给与回到这个最熟识的行业。

在百行万企找了一圈职责，大部分柜姐齐没能成功“出走”。钟丽丽在去职后也曾尝试过当主播。她口试了许多直播公司，大多不签合同、只签条约，动不动就要主播补偿几十乃至几百万的负约金。一段时辰后，她照旧回到了柜台。

时隔泰半年龄念，钟丽丽如故很久莫得从早上一直站到晚上，但重新民俗了几天，她也没以为太累。看到不久前口试的直播公司如故倒闭了，她发觉，尽然照旧应该在市场内部上班，专柜才是我方的满足区。

（应受访者条件，钟丽丽、宋萍、林瑶为假名）